Calloffice olarak çağrı merkezi sektörünün sadece yüz seat üzeri kapasiteli büyük kurumsal firmaların dünyası olmadığını görerek, küçük ve orta ölçekli yüzlerce çağrı merkezi girişimcisinin varlığına saygı göstererek tümleşik hizmetler üretmektedir.

Aynı zamanda hizmet sunulan sektörlerin arasında kobilerin oldukça fazla ihmal edildiği ve çağrı merkezi hizmetlerinden faydalandırılmadığı önemli bir gerçektir. Calloffice olarak bizler sektörde ki tüm deneyimlerimizi(müşteri deneyimi, alt yapı deneyimi, proje yönetim deneyimi,personel gelişim desteği) özellikle kobilere sunmak ile birlikte küçük ve orta ölçekli çağrı merkezi girişimcileriyle paylaşmaktayız.

Calloffice’ in çağrı merkezi sektöründe yarattığı en büyük fark bir veya iki konumda hizmet vermek değil, sektörün ihtiyaç duyduğu tüm süreçlere hizmet vermektir. Bu sayede çağrı merkezi girişimciliğinde bulunmak isteyen herkese tüm çağrı merkezi dinamikleri içinde uzman kadromuzla beraber yardımcı olabilmekteyiz. Tümleşik hizmetlerimize en büyük örnek çağrı merkezi kurulumu noktasında gerçekleştirdiğimiz çözüm ortağı firmalarımız ile olan sıkı iş birliğimizden gelmektedir.
Çağrı merkezi kurulumu ile ilgili dikkat ettiğimiz en önemli unsur kalite ve yaptığımız işin devamlılığıdır. Müşterilerimize bu kapsamda sunduğumuz anahtar teslim çağrı merkezi kurulumu yada sadece çağrı merkezi sistem(voip numara tahsisi, voip santral kurulumu ve entegrasyonu) kurulumu seçenekleri ile en küçüğünden en büyüğüne kadar çağrı merkezi kurmak isteyen tüm girişimcilere hitap etmekteyiz.

Çağrı merkezi yönetiminin en önemli unsurlarından biri olan bilgi güvenliği sağlamak ve kapsamlı raporlama konularında sunduğumuz çağrı merkezi yazılımları ile çağrı merkezlerinin çok daha real veriler ile yönetilmesine katkı sağlamaktayız. Sunduğumuz Çağrı Merkezi Yazılımları ihtiyaçlara göre revize edilebilmekte olup, bu sayede tüm projelere hitap edebilmektedir.

Calloffice ile birlikte çalıştığınız takdirde kaliteli ve fark yaratan hizmetlere sahip olabileceğinizi unutmayın…

Gelen Çağrıları Kaçırmayın

( Çağrı trendlerinizin artışı ile kuyrukda bekleyen müşterilerinizi fazla bekletmemek kaçan çağrılarını cevapsız bırakmak istemiyorsanız Kanal Yönetimimiz ve Müşteri Hizmetlerimizle .SL ( Service Level – Servis Seviyesi ) değerlerinizi olması gereken değerde destek olalım,Firmanızın Kaçan telefonlarını , kaçan fırsatlar olmasına izin vermeyiz)

Çağrı Merkezi Kurulumu

Voip Hizmetlerimiz

Eğitim Hizmetlerimiz

Danışmanlık Hizmetlerimiz

Çağrı Merkezi Yazılımı

Toplu Sms Hizmeti

Inbound Çağrı Merkezi

Outbound Çağrı Merkezi